MyBela.ai গোপনীয়তা নীতি
কার্যকর তারিখ: ৩০ অক্টোবর, ২০২৬
এই নীতিতে বলা হয়েছে MyBela.ai আপনার কী কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কারা সেগুলো দেখতে পারে এবং এ বিষয়ে আপনার কী কী সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ আছে।
আমরা কারা এবং এই নীতি কীসের জন্য
MyBela.ai পরিচালনা করে MYBELA.AI LLC, যা ফ্লোরিডা অঙ্গরাজ্যের একটি লিমিটেড লায়াবিলিটি কোম্পানি (ফ্লোরিডা ডকুমেন্ট নম্বর L26000545067)। ঠিকানা: 11665 NE 2nd Ave, Miami, FL 33161, USA। এই নীতিতে "MyBela.ai", "আমরা" ও "আমাদের" বলতে MYBELA.AI LLC-কে বোঝানো হয়েছে। এখানে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্যের দায়িত্ব আমাদের।
এই নীতি MyBela.ai মোবাইল অ্যাপ, mybela.ai ওয়েবসাইট এবং আমাদের ওয়েটলিস্ট ও সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি এবং স্বাস্থ্য বিষয়ক দাবিত্যাগের সঙ্গে মিলিয়ে পড়তে হবে, যা এই ওয়েবসাইটে প্রকাশিত।
আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি যা দেন, অ্যাপ ব্যবহারের সময় যা রেকর্ড হয় এবং আপনার ডিভাইস থেকে সামান্য কিছু তথ্য আমরা সংগ্রহ করি।
অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগ: নাম বা ডাকনাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর, সাইন-ইনের মাধ্যম (যেমন গুগল), ভাষা। অ্যাকাউন্ট খোলা, সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার সঙ্গে যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়।
শরীর ও লক্ষ্য: বয়স, লিঙ্গ, উচ্চতা, ওজন, কাজকর্মের মাত্রা, লক্ষ্য (যেমন ওজন কমানো বা পিসিওএস), রান্নার ধরন, পরিবারে তেল ব্যবহারের অভ্যাস। ক্যালরির লক্ষ্যমাত্রা ঠিক করতে ও অ্যাপ আপনার মতো সাজাতে ব্যবহৃত হয়।
খাবারের লগ: খাবার, রান্না করা পদ, পরিমাণ, আপনার যোগ করা ছবি। ক্যালরির পরিসর ও ইনসাইটসের জন্য ব্যবহৃত হয়।
সাইকেল ও উপসর্গের লগ: পিরিয়ডের তারিখ, সাইকেলের দৈর্ঘ্য, উপসর্গ, নোট। পূর্বাভাস, প্যাটার্ন ও রিমাইন্ডারের জন্য ব্যবহৃত হয়।
মেজাজ ও অনুভূতি: আপনার লেখা এন্ট্রি ও নোট। প্যাটার্নের সারসংক্ষেপের জন্য ব্যবহৃত হয়।
কুইজের উত্তর ও ফলাফল: আপনার উত্তর, সতর্কসংকেত ও ফল। ঝুঁকির প্যাটার্ন দেখাতে এবং সঠিক পরবর্তী ধাপের দিকে নিয়ে যেতে ব্যবহৃত হয়।
এআই চ্যাট: আপনার প্রশ্ন ও উত্তর। আপনাকে উত্তর দিতে এবং এআইকে নিরাপদ রাখতে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট: প্ল্যান, পেমেন্টের অবস্থা এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর লেনদেন রেফারেন্স। পেইড প্ল্যান চালু রাখতে ব্যবহৃত হয়।
ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাপ ভার্সন, আইপি অ্যাড্রেস, ক্র্যাশ রিপোর্ট, কোন ফিচার ব্যবহার হচ্ছে। অ্যাপ সচল ও নিরাপদ রাখতে এবং উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আমাদের পাঠানো বার্তা: সাপোর্ট অনুরোধ, জরিপের উত্তর, নোটিফিকেশনের পছন্দ। উত্তর দিতে এবং আপনার পছন্দ মানতে ব্যবহৃত হয়।
রেফারেল: রেফারেল বা ইন-নেটওয়ার্ক ফিচারের মাধ্যমে আপনার পাঠানো তথ্য। সংশ্লিষ্ট অংশীদারের সঙ্গে যোগাযোগ করিয়ে দিতে ব্যবহৃত হয়।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
অ্যাপের ফিচার চালাতে, যার মধ্যে আছে ক্যালরির লক্ষ্যমাত্রা, খাবার ও সাইকেল ট্র্যাকিং, কুইজ, ইনসাইটস এবং ব্যক্তিগত প্রশ্নোত্তর;
আপনার লগ করা তথ্যের সঙ্গে সম্পর্কিত রিমাইন্ডার ও ফলো-আপ পাঠাতে, যা আপনি সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন;
নিরাপত্তার নিয়ম প্রয়োগ করতে, যেমন আয়রন সংক্রান্ত কুইজ ফলাফলে সাপ্লিমেন্টের বদলে রক্ত পরীক্ষার পরামর্শ দেওয়া;
অ্যাপ নিরাপদ রাখতে এবং অপব্যবহার ঠেকাতে;
পরিচয় শনাক্ত করা যায় না এমন ও সমষ্টিগত তথ্য দিয়ে অ্যাপ ও আমাদের খাদ্য ডেটাবেস উন্নত করতে;
পেমেন্ট নিতে, সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর দিতে এবং সেবাসংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে;
আপনি সম্মতি দিলেই কেবল মার্কেটিং বার্তা পাঠাতে, এবং আপনি বললেই তা বন্ধ করতে;
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
এআই ফিচার ও আপনার তথ্য
ব্যক্তিগত প্রশ্নোত্তর ও ইনসাইটস এআই ব্যবহার করে। উত্তর তৈরির জন্য আমরা আপনার বার্তা এবং উত্তর দিতে প্রয়োজনীয় লগগুলো আমাদের এআই সেবাদাতাদের কাছে পাঠাই। আমরা আমাদের এআই মডেল প্রশিক্ষণেও আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি; অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনি এই প্রশিক্ষণ থেকে বাদ থাকতে পারেন।
আপনার প্রশ্ন ও এআইয়ের উত্তর ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে, যাতে আপনি আবার দেখতে পারেন। ভুল সংশোধন ও নিরাপত্তা উন্নত করতে অনুমোদিত অল্প কিছু কর্মী পরিচয় গোপন রাখা তথ্য দিয়ে কথোপকথন পর্যালোচনা করতে পারেন।
অনুগ্রহ করে চ্যাট বা নোটে অন্য মানুষের ব্যক্তিগত তথ্য দেবেন না।
স্বাস্থ্য তথ্য চিকিৎসা পরামর্শ নয়
MyBela.ai একটি ওয়েলনেস সঙ্গী। ক্যালরির পরিসর, সাইকেলের পূর্বাভাস, কুইজের ফল, ইনসাইটস ও এআইয়ের উত্তর সাধারণ তথ্য মাত্র। এগুলো রোগনির্ণয়, চিকিৎসা বা চিকিৎসা পরামর্শ নয় এবং ডাক্তারের বিকল্প নয়। অনুগ্রহ করে আমাদের স্বাস্থ্য বিষয়ক দাবিত্যাগ পড়ুন।
সম্মতি ও আপনার সংবেদনশীল স্বাস্থ্য তথ্য
খাবারের লগ, শরীরের মাপ, সাইকেল ও উপসর্গের এন্ট্রি, মেজাজের নোট এবং কুইজের ফল সংবেদনশীল স্বাস্থ্যসংক্রান্ত তথ্য। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা এগুলো ব্যবহার করি না। প্রতিটি ফিচার প্রথমবার চালু বা ব্যবহারের সময় আমরা সেই সম্মতি চাই।
যেকোনো সময় ফিচার বন্ধ করে, এন্ট্রি মুছে বা অ্যাকাউন্ট মুছে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহারে আগে আইনসম্মতভাবে যা করা হয়েছে তা বদলায় না, আর কিছু ফিচার প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া কাজ করতে পারে না।
আমরা কাদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি
সেবাদাতা: যারা আমাদের সিস্টেম হোস্ট করে, এআই ফিচার চালায়, নোটিফিকেশন ও ইমেইল পাঠায়, ক্র্যাশ ও ব্যবহার পরিমাপ করে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে (মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস ও অ্যাপ স্টোরসহ) এবং গ্রাহকসেবায় সহায়তা করে। তারা শুধু আমাদের সেবা দিতেই আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং এই নীতির প্রতিশ্রুত মানে তা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।
অংশীদার ও পেশাজীবী: শুধু আপনার আলাদা সম্মতিতে, আপনার বেছে নেওয়া নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে, যেমন ডাক্তারের সঙ্গে লগ শেয়ার করা।
আইন ও নিরাপত্তা: আইন চাইলে, অথবা আপনার, অন্যদের বা আমাদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষায়।
ব্যবসায়িক পরিবর্তন: আমরা অন্য কোনো কোম্পানির সঙ্গে একীভূত হলে বা অধিগৃহীত হলে আপনার তথ্য সেখানে স্থানান্তরিত হতে পারে, এবং আমরা আগে আপনাকে জানাব।
পরিচয় গোপন রাখা তথ্য: যে সমষ্টিগত তথ্য থেকে আপনাকে শনাক্ত করা যায় না, তা শেয়ার বা প্রকাশ করা হতে পারে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে শেয়ার করি না।
তথ্য কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
আপনার তথ্য আমাদের ক্লাউড ও এআই সেবাদাতাদের সার্ভারে সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়াজাত হয়, যা বাংলাদেশ ও যুক্তরাষ্ট্রের বাইরেও থাকতে পারে। তথ্য দেশের বাইরে গেলে আমরা প্রদানকারীকে এই নীতি এবং আমাদের প্রযোজ্য আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ মানে তা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য করি।
কতদিন তথ্য রাখি এবং মুছে ফেলা কীভাবে কাজ করে
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট মুছলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা পরিচয় গোপন করি। ব্যাকআপের কপি ৯০ দিনের মধ্যে সরানো হয়। আইনের প্রয়োজনে যা রাখতে হয়, যেমন পেমেন্ট ও কর সংক্রান্ত রেকর্ড, কেবল তা-ই রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট মুছতে:
অ্যাপে সেটিংস, তারপর অ্যাকাউন্ট, তারপর "অ্যাকাউন্ট মুছুন"-এ যান।
অথবা contact@mybela.ai-এ ইমেইল করে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন, কিংবা mybela.ai/delete-account দেখুন।
পেইড প্ল্যান থাকলে যে স্টোর বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে কিনেছেন সেখান থেকে তা বাতিল করুন। অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে কেনা সাবস্ক্রিপশন অ্যাকাউন্ট মুছলে বাতিল হয় না।
আপনার অধিকার ও পছন্দ
আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন:
আপনার তথ্যের একটি কপি দিতে;
ভুল তথ্য সংশোধন করতে;
আপনার তথ্য মুছে ফেলতে;
কিছু ব্যবহার বন্ধ বা সীমিত করতে;
আপনার তথ্য প্রচলিত ফরম্যাটে অন্য সেবায় নিতে;
আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে।
সেটিংস থেকে আপনি রিমাইন্ডার ও ফলো-আপ বন্ধ করতে এবং যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা থেকে সরে আসতে পারেন।
এসব অধিকার ব্যবহার করতে অ্যাপের সেটিংস ব্যবহার করুন বা contact@mybela.ai-এ ইমেইল করুন। আমরা আগে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে চাইতে পারি। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং যুক্তিসংগত অনুরোধের জন্য কোনো ফি নিই না।
নিরাপত্তা
আমরা এনক্রিপশন (পাঠানোর সময় ও জমা থাকা অবস্থায়), শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীদের জন্য সীমিত প্রবেশাধিকার এবং আপনার ডিভাইসের পাশাপাশি আমাদের সার্ভারে চলা সুরক্ষা ব্যবস্থা দিয়ে আপনার তথ্য রক্ষা করি। কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। কোনো তথ্যভঙ্গ আপনাকে প্রভাবিত করার আশঙ্কা থাকলে আইন অনুযায়ী আমরা আপনাকে ও কর্তৃপক্ষকে জানাব।
বয়সসীমা
MyBela.ai ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। এর কম বয়সী কারও তথ্য আমরা জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। কোনো শিশু আমাদের তথ্য দিয়েছে বলে মনে করলে contact@mybela.ai-এ ইমেইল করুন, আমরা তা মুছে দেব।
ওয়েবসাইট, ওয়েটলিস্ট ও সোশ্যাল মিডিয়া
mybela.ai ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সাইট সচল রাখতে ও ভিজিট পরিমাপ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন।
ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টের মাধ্যমে ওয়েটলিস্টে যোগ দিলে লিংক ও লঞ্চের খবর পাঠাতে আমরা আপনার হ্যান্ডেল বা যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
ইনস্টাগ্রাম: আমাদের ইনস্টাগ্রাম পোস্টে "waitlist" লিখে কমেন্ট করলে বা আমাদের অ্যাকাউন্টে মেসেজ পাঠালে আমরা আপনার ইনস্টাগ্রাম ইউজারনেম, ইউজার আইডি এবং কমেন্ট বা মেসেজের বিষয়বস্তু পাই। এগুলো দিয়ে আমরা "Done" বোতামসহ একটি স্বয়ংক্রিয় ডাইরেক্ট মেসেজ পাঠাই। আপনি Done চাপলে ইনস্টাগ্রামের মাধ্যমে আমরা দেখি আপনার অ্যাকাউন্ট আমাদেরটি ফলো করে কি না, এবং করলেই কেবল ওয়েটলিস্টের লিংক পাঠাই। একই বার্তা দুইবার না পাঠাতে আমরা আপনার ইনস্টাগ্রাম আইডি, ইউজারনেম ও ওয়েটলিস্ট অবস্থার রেকর্ড রাখি। যেকোনো সময় তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার কমেন্ট ও মেসেজ ইনস্টাগ্রাম ও মেটা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে, যার ওপর আমাদের নিয়ন্ত্রণ নেই।
তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক
অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে এমন সেবার লিংক থাকতে পারে যা আমরা চালাই না, যেমন ইনস্টাগ্রাম, অ্যাপ স্টোর ও পেমেন্ট প্রদানকারী। তারা কী সংগ্রহ করে তার ওপর তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য, এবং তাদের চর্চার দায় আমাদের নয়।
এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে অ্যাপে বা ইমেইলে জানাব, এবং ওপরের কার্যকর তারিখ বদলে যাবে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ: contact@mybela.ai।
MYBELA.AI LLC, 11665 NE 2nd Ave, Miami, FL 33161, USA। অনুগ্রহ করে আগে আমাদের লিখুন, যাতে আমরা সমস্যাটি ঠিক করতে পারি। আপনার দেশের প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছেও আপনি অভিযোগ করতে পারেন।